三要三不要

要对话，不要独自——避免“一言堂”

对话是交际的基础，有对话才有交流，有交流才能产生情感认同和共鸣。教师在与家长沟通时应特别重视这一点，切忌扮演“一言堂主”的角色，对家长滔滔不绝、指手画脚。否则，即使教师讲得很有道理，家长也可能无法接纳，甚至还会反感。我们应将与家长的沟通看成是一场篮球赛，既能适时地向家长抛球，又能随时接过家长抛来的球。通过这样的互动，促使双方的教育目的和教育策略和谐一致。

符老师就是这样一位善于和家长交谈的教师。与家长沟通时，她总是主动而有礼貌，而且总是耐心倾听家长的意见和想法。因此，家长们都很愿意与她探讨孩子的教育问题，而她也通过对话适时了解家长的心声，得到了家长的信任和理解。

要赞赏，不要轻视——避免自以为是

在与教师沟通的过程中，家长除了希望与教师真诚对话外，还有被发现、被承认和被赞赏的内在心理需求。如果我们在工作中只重视自己的指导地位，对自己的教育行为津津乐道，而漠视家长参与的热情，轻视家长的表达愿望，家长就可能觉得教师是自以为是，家园关系也可能由此而不和谐。因此，我们要善于发现家长的闪光点，挖掘他们参与教育活动的积极意义，并给予充分肯定，让家长感受到教师对他们的尊重，从而更加坚定、积极地支持和配合教师的工作。

历历妈妈了解到马老师正在为制作风筝教具犯愁，便主动向邻居(一位风筝爱好者)借来十几只颜色、形状各异的风筝，为主题活动的开展提供了丰富的素材。为此，马老师在家长会上向她表示了深深的谢意，受其感染，很多家长都积极支持幼儿园工作了。

要宽容，不要排斥——避免武断

与家长沟通时，观点的碰撞和交锋不可避免。教师理智的做法应是大度宽容，不盲目否定与排斥，以免家长尴尬下不了台。如果教师一听到家长提出不同意见就急于反驳，将自己的观点强加给家长，就很可能使家长的自尊心受到伤害，还可能使家长觉得教师武断，而使交谈无法进行下去，甚至不欢而散。因此，教师应该用宽容的心态面对家长，采取和缓的沟通方法，赢得家长的信任，从而获得他们的认同和支持。

萧萧是一个比较任性的男孩。一天，他为了一个玩具狠狠地咬了明明一口。吴老师向萧萧爸爸反映了情况，可萧萧爸爸满不在乎：“我儿子就是什么都不怕，在家里我们也是全听他的。”考虑到萧萧爸爸当时的心态，吴老师没有立刻指出他的不是。但此后，吴老师加强了与萧萧爸爸的联系，并坚持通过家园联系册宣传家教知识。一段时间后，萧萧一家为吴老师的良苦用心所感动，他们用科学方法教育孩子的意识明显增强了。